16/5/2016 Cửa hàng FPT số 20 Đông Các (quận Đống Đa, Hà Nội) bị phản ánh bán hàng sai nội dung quảng cáo.[11]
Trong năm 2017, Thông tin từ Sở VH-TT Hà Nội, FPT shop là một trong những đơn vị dẫn đầu về vi phạm bảng quảng cáo ngoài trời mặc dù các cơ quan chức năng đã chỉ rõ những vi phạm về bảng QC và yêu cầu các đơn vị này sớm khắc phục.[12]
Năm 2019, một khách hàng đã tố FPT Shop có nội dung quảng cáo "khuyến mãi" trên website mập mờ, gây hiểu nhầm cho người tiêu dùng khi mua hàng.[13]
21/9/2022 xảy ra sự việc nhân viên FPT Shop chi nhánh số 8 Láng Hạ (Hà Nội) đánh cắp thông tin nhạy cảm trong quá trình sửa chữa, bảo hành máy tính.[14]
31/10/2022 FPT Shop - Số 1 Kim Đồng bị UBND Thành phố Cao Bằng xử phạt vì vi phạm quảng cáo làm ảnh hưởng đễn mỹ quan đô thị.[15]
